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城市信报·2018年11月05日A12

英一航班延误又改道晚了两天才到目的地

2018-11-05 来源:信网-城市信报 A12版
英一航班延误又改道晚了两天才到目的地

据英国《每日邮报》11月4日报道,近日200多名英国航空公司的乘客遭遇了“噩梦之旅”,因为他们乘坐的一趟航班延误后又被迫改道,他们不得不睡在机场地板上,在预定抵达时间两天后才最终到达目的地。

发生这一罕见事件的是英国航空公司的2036航班,是11月1日傍晚从美国的奥兰多市飞往英国伦敦第二大机场盖特威克的。这趟航班延误24小时后,又被迫改道去了美国纽约的肯尼迪机场,因为在高空飞行时客机发生故障。200多名乘客不得不在纽约机场度过了2日晚上和3日的时间,直到一架救援客机被指派接手,才在3日当晚9点半起飞将他们送往盖特威克。最终,这趟航班在当地时间4日早上6点45分到达盖特威克,比预定的时间晚了整整48小时。

来自英国南威尔士的医生凯里·托德是这趟航班的一名乘客,他在推特网上发消息说:“我真要哭了!”乘客们介绍说,悲催的旅程是从这趟航班因为机械问题延误,他们在奥兰多被送往一个旅馆开始的。英国航空公司把这些乘客送到了一家旅馆,但是乘客们到达后才发现没有任何航空公司的代表,也没有任何的指导说明,他们就只见到了一封打印的信件。那之后,出发的时间一直变来变去,让乘客们很是困惑,入住的这家宾馆也没能向他们提供任何新消息。很多乘客无奈之下跑到推特网上找咨询跟航班延误和改道相关的信息。

上周五傍晚 ,这趟航班最终起飞 ,但是途中客机却出现故障,在空中倾倒燃料,并且放下了起落装置,然后改道去了纽约的肯尼迪机场。在那里,相关工作人员忙着维修客机,乘客们则无人问津,被迫在该机场的7号航站楼过夜,就睡在地上。现场拍下的照片显示,很多行李箱堆放在地上,乘客们则一脸疲倦。

2日晚上在肯尼基机场,上火的乘客们忍不住在推特上发了不少愤怒的消息。乘客珍妮·科洛姆上传了一张照片,照片中一个7岁的小女孩睡在机场寒冷的地板上,身上就盖了一张薄毯子。这张照片还艾特了英国航空公司,写道:“一名7岁癌症幸存者,睡在肯尼迪机场7号航站楼的地板上,托你们的福。”除此之外,还有不少乘客发了推特消息。

英国航空公司的一名发言人告诉《每日邮报》说:“我们的飞机出现小的技术问题,谨慎起见改道去了纽约,我们对延误了乘客们的出行计划深表歉意。我们在3日早上派了一架救援飞机去纽约,尽快接乘客回盖特威克。我们地面的团队负责照应乘客们,给他们订酒店房间。乘客的安全永远是我们放在第一位考虑的。”城市信报编译 曹丽娜 不少乘客睡在机场地板上

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