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城市信报·2018年5月15日A8

教练为啥推销蛋白粉

2018-05-15 来源:信网-城市信报 A8版

近日,鹿女士通过信报热线80889088向记者反映,3月17日,她在崂山区丽达购物中心威凯斯国际健身中心办健身卡 ,后因教练在课程中推销蛋白粉 ,鹿女士提出退费,但健身中心一直拒绝鹿女士的要求。

鹿女士说:“3月17日,我在威凯斯国际健身中心 ,以每节课377元的价格购买了14节私教课,当时没有签订任何协议 ,直接把钱微信转给了教练,前两节课觉得还可以,结果从第三节课开始,教练在训练过程中开始推销蛋白粉。”在鹿女士明确表示自己不想购买之后,教练没有上完本次课程就离开了。

后来教练又跟鹿女士联系,让她来上课,鹿女士想上次教练无故离开可能是因为教练有私事,于是就去上了第四次课,结果在上课过程中教练继续向鹿女士推销蛋白粉。这让鹿女士很反感,她要求健身中心退掉还没上的10节课的费用。

鹿女士介绍,在与健身中心第一次协商的时候,负责人表示可以给鹿女士换一位教练,再上14节课,鹿女士没有答应,后来工作人员表示总部不让退款,鹿女士联系了总部,但每次都是店里给鹿女士回电话。“当时没有签订任何协议,也没有说健身卡的有效期和不能退款这几项,只有转账记录,后来想要退费的时候才提到合同的事,工作人员拿出了一份没有我签字的合同。上面写着我在3月17日购买普通私教课14节,每节单价377元,总共收了5280元。”鹿女士介绍。

威凯斯国际健身中心负责人夏经理表示 ,“对于教练没有上完课程就离开这件事,我们会进行调查,如果情况属实,会对这位教练做出相应的处罚。之前确实没有退费的情况,合同上也明确写了私教课一经售出不接受退课,你当时没签这份合同,现在这个钱就给你退了。但公司也有公司的流程,需要审批,时间大约一周,一周内会把剩下的10节课共计3770元退给你。”

崂山市场监督部门的工作人员提醒说,预付款消费时一定要仔细阅读合同,按照自己的思路来签,如果觉得有些条款有不合适的,要进行修改,也可以通过增加附加条款等方式减少不必要的麻烦。

城市信报记者 王川 实习生徐子媛

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