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城市信报·2018年3月13日A9

点赞!一批假冒伪劣物资集中销毁

2018-03-13 来源:信网-城市信报 A9版
点赞!一批假冒伪劣物资集中销毁

在“3·15消费者权益保护日”来临之际,3月12日,市北区市场监管局在崂山区中韩街道青岛再生资源总公司废旧物品处理站,对2017年查获的电缆、白酒、服装等假冒伪劣商品进行了集中销毁。据悉,此次销毁的是区市场监管局2017年以来所查办的违法案件罚没的物资,其中包括查扣侵犯商标权服装167件 、白酒405瓶、文具203件、142个玩具、管件110个等侵权物资,没收不合格电缆3190米、防冻液39桶等物品,假冒伪劣商品货值达10余万元。2017年,市北区市场监管局全年查办各类违法案件162件,罚没款总额达321.94万元。

同时,市北区市场监管局也公布了2017年查办的典型案例。

案例一:市民李女士通过电视广告,在并未仔细阅读的情况下与青岛某装饰有限公司签订了4.5万元的装修合同,在准备施工时才发现前期所有优惠均为口头约定并未体现在合同里。李女士以此为由提出退款,但装修公司认为李女士是单方面违约拒绝退款。李女士万般无奈下来到市北区市场监管局寻求帮助。接诉后,市北区市场监督管理局消保科工作人员认真倾听李女士的诉求,并从法律角度向李女士分析案情,全额退款无法支持,建议其接受扣除前期已产生的设计费、进场费之后的费用退还方案。同时,工作人员还帮助李女士重新设计了一套装修方案,并与李女士共同核算所需费用。通过核算,李女士得知如此购买同样材料、同样装修省下的钱远远多于装修公司扣除的违约金,于是同意接受调解。最终,在消保科、浮山新区市场监管所工作人员的努力协调下,装修公司退回了4.1万元装修款。

案例二:2017年7月16日凌晨1点,值班人员接电,有外地消费者在市北区某酒店因住宿消费发生纠纷,消费者在酒店现场等待处置。市北区市场监管局工作人员到达现场后了解到,两位消费者是外地游客,当晚11点在该酒店定下住一天的标间,交费360元,另交押金100元。在未进入房间看房的情况下,两人离开约半小时,回来后以房间不合适为由要求退房。酒店前台工作人员提出,应按钟点房标准扣除部分款项,遭到消费者拒绝。经过调解,酒店全额退款,并对消费者进行赔礼道歉。

案例三:2017年2月份,房女士在台东某专柜,以6200元的价格购买了一件和田玉坠,回家佩戴一天出现弯曲变形 。房女士找到专柜,服务员承认首饰设计有问题,承诺返厂修理,但之后的一个月期间,消费者多次询问却遭到推诿,而后更是以消费者自己故意弄坏为由拒绝退换。房女士对此非常气愤,遂进行投诉。经过市北区市场监管局耐心协调,专柜最终退货。

文/图 城市信报记者 张鹏

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