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城市信报·2017年12月05日A11

摩拜、ofo否认押金挪用

2017-12-05 来源:信网-城市信报 A11版

针对挪用60亿元用户押金、暂停自行车厂以及公关公司等供应商付款的传闻,近日摩拜和ofo紧急回应,前者直言传闻不实,后者则称目前用户均可顺利退还押金。在酷骑单车、小鸣单车和小蓝单车爆发退押金问题之后,共享单车头部企业也陷入信用危机。

据报道,“内部人士爆料,因市场扩张成本高企,摩拜和ofo小黄车两家单车企业资金告急,已经开始挪用用户押金填补缺口,挪用总金额高达60亿元,自行车厂以及公关公司等供应商的付款也均已暂停”。

对此,摩拜方面回应,“该报道与事实严重不符,摩拜单车对此表示强烈谴责。对于网络上出现的恶意诋毁和造谣,摩拜单车将通过法律途径维护自身的合法权益。“用户导向”是摩拜单车的价值观之一 ,自成立以来,摩拜单车始终把“保障用户押金安全”放在极其重要的位置,并确保用户可随时退押金。同时,摩拜单车呼吁共享单车行业重视用户利益,确保用户押金安全、可退。

同时,ofo也称,“目前公司各项业务有序运转。ofo自创立之初就严格保障用户押金安全,并设置了便捷顺畅的退押金流程。目前,用户通过官方App、客服电话等渠道均可顺利退还押金。此外,为了保障更好的用户体验,ofo已经在25个城市联合芝麻信用为用户提供免押金骑行服务”。

据北京商报

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