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城市信报·2017年11月29日A8

请居民来“挑刺”

2017-11-29 来源:信网-城市信报 A8版

“到了我这个年纪,也想咨询点法律知识,以后在财产分配上,别给孩子添麻烦。”11月28日,在水清沟街道广场,68岁的居民陈月芝这样对记者说道。当天,街道举办主题开放日活动。邀请居民参观,记录居民提问,街道回答工作。街道工作人员告诉记者,通过这样面对面的方式,既能让居民了解到街道的工作是否到位,又能督促街道把事关居民的事情做好。

上午9:30,报名参加本次开放日活动的300余名社区居民代表,走进水清沟街道便民服务大厅,现场感受了街道工作人员规范有序的服务状态。“这张表格您需要用黑色签字笔填写,不能有划掉的笔迹”,“计划生育服务手册已经办好了,我们给您顺便夹了一张明白纸,等生完孩子,还可以拿着明白纸上写明的材料,到社区领取补助,不明白的话,您可以记下我们的办公电话,随时打电话咨询”……在街道,每当有居民前来咨询相关政策服务,工作人员都会详细讲解办事流程。

在广场一侧,记者看到陈月芝老人正在咨询法律相关的问题。“好久之前就听一起遛弯儿的姐妹们说,人上了年纪,就该好好问问以后财产分配的事情,让自己安心,也不给孩子添麻烦。今天听说街道开放日活动,我一大早就过来了,在这里能享受到专家的免费咨询服务,我很满意。”陈月芝说。

记者发现,街道在广场上设置了便民政策咨询台,实时解答居民的疑问。通过展板、影视材料,图文并茂地向居民朋友们展示了街道近年来通过创新发展在民生建设、社区服务、城市管理、楼院整治、文化服务等方面做的工作。

“能否把老旧小区楼道安装防盗门,提高小区安全。”10多位居民代表兴致勃勃,一边走,一边给街道说出了自己的心声,还就进一步做好街道工作提出了真知灼见。此外,作为楼长的陈月芝不仅咨询了法律问题,还建议街道要通过宣传栏、微信平台等形式,更好实时推送最新的便民信,方便居民及时了解政策,享受权益。王松源、刘德荣两位老人则向街道反映,小区没有健身路径,是否能够建议相关部门重新合理安裝一些健身器材。

街道工作人员告诉记者,活动当天,街道收集居民代表提出的意见和建议10余条,下一步,街道将积极做好调研落实工作,并电话告知居民落实情况,请居民监督落实情况。“开展‘街道开放日’活动,就是要在居民、街道之间搭建起一个互动交流的平台,鼓励更多的居民积极参与街道事务,提升街道管理服务水平。”水清沟街道相关负责人王玲表示,今后,街道将定期举办开放日活动,邀请社区志愿者、青少年、妇女儿童、孤寡老人等不同人群参加,也希望居民多提宝贵意见,共同提升街道的综合服务水平。

城市信报记者 张鹏 通讯员 王玲

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